Soporte Técnico y Administración Microsoft 365
Tu Socio Tecnológico para el Ecosistema Microsoft 365.
Asegura la continuidad operativa de tu empresa. Nuestros planes de soporte continuo están diseñados para administrar, mantener y evolucionar tus soluciones en Power Apps, Power Automate y SharePoint, resolviendo incidencias rápidamente para que tu equipo nunca deje de trabajar.
Cobertura para Power Apps, Power Automate, SharePoint y administración de Microsoft 365.
¿Qué pasa cuando el sistema falla y no hay expertos en la empresa?
Mantener a un desarrollador interno experto en Microsoft Power Platform es costoso y complejo. Cuando una automatización falla, un dashboard no se actualiza o un empleado pierde acceso a SharePoint, tu operación se detiene.
Flujos detenidos
Las automatizaciones críticas dejan de ejecutarse y nadie sabe dónde está fallando el proceso.
Accesos y permisos
Usuarios bloqueados, permisos mal configurados o estructuras de SharePoint que frenan la operación diaria.
Dependencia interna
Todo queda amarrado a una sola persona y, si no está disponible, la empresa se queda sin respuesta técnica.
Incidencias sin trazabilidad
Los problemas se reportan por WhatsApp, correo o llamadas sueltas, sin orden, prioridad ni seguimiento real.
Externaliza la tranquilidad operativa con ShenData. Obtienes acceso a un equipo completo de especialistas por una fracción del costo de un empleado interno, con tiempos de respuesta por contrato (SLA).
Soporte estructurado y transparente
Nuestro modelo combina reporte centralizado, clasificación técnica, intervención remota y administración del ecosistema Microsoft 365 para que tus usuarios siempre tengan una ruta clara de soporte.
App de Soporte Exclusiva
Tus usuarios reportan incidencias de forma simple y centralizada desde una aplicación desarrollada en Power Apps e instalada dentro de tu empresa.
Clasificación de Incidencias
Atendemos consultas menores, problemas operativos en flujos y formularios, e incidentes críticos que detienen la operación, priorizando según impacto.
Soporte Remoto e Intervención
No solo orientamos. Nuestros especialistas intervienen directamente en tus soluciones para corregir errores y restablecer el servicio.
Administración M365
Gestionamos listas, estructuras de datos, permisos de usuario y licencias dentro de SharePoint y Microsoft 365 para mantener un entorno ordenado y seguro.
Planes diseñados para el tamaño de tu operación
Planes de pago mensual en pesos chilenos, sin sorpresas. Escala tu soporte según la dependencia tecnológica y la criticidad de tus soluciones.
- Orientación y soporte funcional básico.
- Revisión funcional de soluciones existentes.
- Soporte básico de SharePoint.
- Acompañamiento para incidencias de menor impacto.
- Soporte remoto técnico directo.
- Mantenimiento de flujos y formularios.
- Administración básica de Microsoft 365.
- Seguimiento estructurado de incidencias.
- Administración y optimización avanzada.
- Soporte a soluciones existentes en Power Platform.
- Gestión avanzada de incidencias operativas.
- Mayor capacidad mensual para tu operación.
- Monitoreo continuo de soluciones.
- Administración completa del entorno Microsoft 365.
- Evolución continua de sistemas existentes.
- Socio tecnológico dedicado para tu empresa.
No esperes a que tu operación se detenga
Protege tu inversión tecnológica. Asegura que tus aplicaciones y flujos automatizados evolucionen junto con tu negocio y que siempre exista un equipo especialista listo para intervenir.
Solicitar Asesoría de Soporte
Cuéntanos qué soluciones tienes hoy, cuántos usuarios dependen de ellas y qué nivel de soporte necesitas. Diseñaremos un plan realista para tu operación.
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