Antes de cotizar.
¿Qué diferencia hay entre una app web a medida y Power Apps?
Una app web a medida permite mayor libertad de diseño, hosting e integración. Power Apps suele ser muy eficiente para procesos internos dentro del ecosistema Microsoft 365. ShenData puede recomendar la alternativa según usuarios, licenciamiento e integraciones.
¿El código de una aplicación web queda para el cliente?
Según el catálogo 2026, una vez pagado el proyecto el código correspondiente al desarrollo contratado queda para el cliente. Los términos exactos se formalizan en la propuesta.
¿Las aplicaciones tienen garantía?
Los desarrollos a medida contemplan una garantía de 30 días desde la entrega final para corrección de errores, según las condiciones del proyecto.
¿Qué pasa después de la garantía?
Puedes contratar un plan mensual de mantenimiento con servidor, respaldos, monitoreo, corrección de errores y horas de mejora según el nivel.
¿Qué incluye el Departamento TI?
Dependiendo del plan puede incluir usuarios, equipos, Microsoft 365, soporte, seguridad, respaldos, proveedores, visitas, gobierno TI y monitoreo.
¿El SLA es tiempo de resolución?
No. Es el tiempo máximo comprometido para tomar el caso y confirmar que está siendo atendido. La resolución depende de la complejidad y dependencias.
¿Las licencias están incluidas?
No necesariamente. Microsoft 365, Power BI, Copilot, conectores premium, seguridad, respaldo u otros productos de terceros se cotizan o facturan aparte cuando corresponda.
¿Trabajan solo con Microsoft?
Microsoft 365 y Power Platform son parte importante de la oferta, pero las apps web a medida también pueden conectarse a APIs, ERP, CRM y otras fuentes según factibilidad.